Comprar em nossa loja é muito fácil:
Efetuar suas compras na CRISTAIS DE AMBIENTE, é mais simples do que você pode imaginar. Contudo, seguindo os passos abaixo, você poderá notar que tudo foi pensado para facilitar sua navegação e escolhas, oferecendo-lhes tantas alternativas que sempre será possível encontrar rapidamente o que procura.
1. Identificação;
Este site é de propriedade, mantido e operado por CRISTAIS DE AMBIENTE, com endereço localizado em Joaçaba/SC, inscrito no CNPJ/MF sob o n. 39.687.632/0001-00 com Inscrição Estadual nº 261468758.
2. Contato - SAC (Serviço de Atendimento ao consumidor) CRISTAIS DE AMBIENTE;
Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Compras, a CRISTAIS DE AMBIENTE disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meio dos canais de comunicação listados abaixo:
(a) Pelo telefone: (49) 8890-2352, de segunda a sexta, das 09:00 às 18:00, ou;
(b) Por e-mail para [email protected]
importante: Sua solicitação deve sempre ser acompanhada das informações de contato do consumidor, para que possamos finalizar o atendimento. Em todos os casos, o usuário receberá, pelo mesmo canal de comunicação, uma confirmação do recebimento da sua demanda, que será tratada e respondida em um prazo máximo de 5 (cinco) dias. Além disso, a CRISTAIS DE AMBIENTE disponibiliza neste site uma seção de FAQ (Perguntas mais frequentes), bem como suas demais políticas: Políticas de Trocas e Devoluções, Políticas de Entregas de Produtos, Políticas de Privacidade e Segurança, e finalmente, os Termos e Condições de Uso deste site. Todos estes documentos podem ser consultados online a qualquer momento.
Ainda assim, se você preferir tirar alguma dúvida pelo telefone, ligue: (49) 8890-2352
3. Como Localizar um produto?
Os principais recursos disponíveis na loja e que facilitam a sua navegação e busca a qualquer momento, estão localizados na parte superior do site e são eles; o Menu de categorias e de Busca Avançada (que conta com um recurso de busca inteligente, pois ao começar a digitar neste campo, será apresentado algumas opções de produtos da loja com base nas características e/ou atributos que estão sendo digitados).
1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos como por exemplo (categorias, novidades, promoções e destaques) e clicar sobre o icone Comprar, ou clique em Espiar para maiores informações sobre o produto, nesta tela você poderá além de ver as características do item, adicioná-lo ao seu carrinho de compras.
2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir, note que durante sua navegação será possível observar a todo momento no canto superior direito os detalhes de (qtd de itens, valor e informações de envio) do seu carrinho de compras, basta clicar sobre ele quando quiser para finalizar sua compra.
3) Neste momento basta clicar em finalizar compra e você será redirecionado para a tela de finalização de compra, será necessário informar seus dados válidos de contato e entrega. Caso você não possua cadastro, pode realizá-lo rapidamente clicando neste link ou no momento de finalização do seu pedido mesmo.
4) Feito isso, escolha a forma de envio do seu pedido. Trabalhamos com envio via Correio e transportadoras. Você pode optar pelo formato que mais lhe convier considerando tempo de entrega e valor do frete.
5) Agora basta escolher a forma de pagamento para confirmar a sua compra. Para saber mais sobre as formas de pagamento disponíveis, basta clicar aqui.
6) Demais instruções serão enviadas via email para você após a finalização de sua compra.
Obs: Após finalizar o seu pedido você será redirecionado para a tela de Pedido Confirmado, nessa tela será exibida as informações do pedido como forma de entrega, forma de pagamento, resumo dos itens do pedido etc…
Nesse momento o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como comprador em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.
Boas compras,
CRISTAIS DE AMBIENTE
